Legal y transparencia
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Términos y Condiciones
Qué contratas, con quién lo contratas, cómo se paga y qué pasa cuando el servicio falla.
Actualizado el 1 de abril de 2026 · versión 2026-04-01
Leer documento →Aviso de Privacidad Integral
Quién trata tus datos, para qué, a quién se los transfiere y cómo pides que los corrijan o los borren.
Actualizado el 19 de agosto de 2026 · versión 2026-08-19
Leer documento →Política de Uso Justo
Qué pasa cuando se te acaban los gigas de un plan “ilimitado”: sigues navegando, más despacio y sin pagar de más.
Actualizado el 1 de abril de 2026 · versión 2026-04-01
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Tarifas registradas
Los planes de Polifon están inscritos en el Registro Público de Telecomunicaciones, cada uno con su folio. Los folios están en los Términos y Condiciones, y puedes comprobar cualquiera de ellos tú mismo en el buscador oficial del regulador.
Quién presta el servicio
Polifon es una marca comercial y no es Operador. El servicio de telecomunicaciones lo presta R&R Negocios Alternos, S. de R.L. de C.V., que cuenta con el registro o licencia para brindar el servicio al usuario y es el único responsable frente al usuario final, sobre la red de Altán Redes (Red Compartida).
- Razón social
- R&R Negocios Alternos, S. de R.L. de C.V.
- Red
- Altán Redes (Red Compartida)
- Domicilio
- Paseo de las Américas 31, piso 1, INT-B, Lomas Verdes 3ª sección, C.P. 53125, Naucalpan de Juárez, Estado de México
- Atención y derechos ARCO
- contacto@polifon.com.mx — At’n: Departamento de Datos Personales
Si algo no te cuadra
Escríbenos primero a contacto@polifon.com.mx. Si no quedas conforme, puedes acudir a las autoridades:
Polifon es una marca comercial y no es Operador. El servicio de telecomunicaciones lo presta R&R Negocios Alternos, S. de R.L. de C.V., que cuenta con el registro o licencia para brindar el servicio al usuario y es el único responsable frente al usuario final, sobre la red de Altán Redes (Red Compartida).
R&R Negocios Alternos, S. de R.L. de C.V. · Paseo de las Américas 31, piso 1, INT-B, Lomas Verdes 3ª sección, C.P. 53125, Naucalpan de Juárez, Estado de México · contacto@polifon.com.mx
